Art et Piscines

"Spa depuis hier...que du bonheur. Personnel à l écoute très sympathique. Merci. Annick"

"Entreprise extrêmement sérieuse, le travail a été fait d’une manière irréprochable et Monsieur Delattre a toujours été disponible et réactif pour nous épauler dans le projet. Je recommande à 100%. Félicitation aussi pour le sérieux des différents intervenants"

"Entrée dans le showroom c est visiter une bulle de bien être et prendre le temps! En 2025 c est un luxe enorme. Faire appel à Art et Piscine c est Être entendue et comprise. Une capacité d adaptation et une empathie énorme. C est rare dans le commerce pour etre souligné. Toute l équipe a su échangé avec chacun des membres de notre petite famille pour comprendre nos besoins et partager leur experience et conseil ( électricité, rééducation, hydrotherapie, huiles essentielles et leurs bienfaits etc) Un gros projet un bel achat, pour l avenir. La livraison aura lieu dans quelques semaines. Mais je suis tellement sereine que je poste déjà mon avis. Arrêtez vous discutez visitez vous ne serez que satisfait. Merciiiii"

"Nous venons de finir d'intaller notre Spa de nage,nous sommes super content d'avoir choisi Art et Piscine,je vous le recommande,qualité de travail fiabilité,le personnel était attentif et rapide. Merci Julien ,ainsi que Monsieur Delattre,et les salariés."

"Nous avons acheté notre jacuzzi chez Art et Piscine et nous sommes ravis de notre choix. Dès le début, nous avons été très bien conseillés par Julien, notre commercial, qui a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et patience. Il a parfaitement compris nos besoins et nous a guidés vers le modèle le plus adapté. La livraison et l’installation se sont déroulées sans problème, dans les délais annoncés. Le jacuzzi est de grande qualité, facile à utiliser, et procure un vrai moment de détente. Un grand merci à Julien et à toute l’équipe d’Art et Piscine pour leur accompagnement et leur sérieux. Nous recommandons vivement !"

"Dépannage très rapide et efficace"

"Nous venons de recevoir hier notre SPA bespa. Nous sommes ravis de l’investissement. Équipe d’installation au top et technicien pour la mise en service très efficace et professionnel. Bref parfait."

"Service au top je recommande. Merci Julien pour les conseils"

"J'ai eu une expérience malheureuse avec ce fabricant ; en effet je lui ai demandé de réparer mon ordinateur qui gère le chlore et le PH , son technicien est venu , verdict : ordinateur a changer 1500€ ! Avant de commander cet ordi , j'ai appelé un ami qui s'y connaissait un peu , après quelques minutes , en fait le technicien avait inversé les deux sondes !!!!! Economie 1500€"

"Super produit et une installation rapide et efficace.. ..bravo aux techniciens"

"Bonjour, il y a une semaine nous avons reçu notre magnifique Spa Stockholm de la gamme Premium de chez Nordique France. Quel bonheur, de la livraison à la mise en service en passant par la formation à l'utilisation par le maître Julien, tout était parfait. Nous sommes vraiment ravis et le Spa répond vraiment à toutes nos attentes. Un grand merci aux équipes d'Arts et Piscines avec mention spéciale pour Julien, un très grand professionnel."

"Je viens de recevoir ma bâche de piscine, et je suis ravi de mon achat ! La qualité est au rendez-vous, le matériau est solide, bien fini, et ça juste parfaitement à ma Piscine. L’installation a été simple et rapide, depuis que je l’utilise, l’eau reste propre, bien protégé des feuilles et d’autres saletés. Livraison rapide produits conformes à la description. Je recommande sans hésiter À tous ceux qui cherche une bonne protection pour leur Piscine. Merci pour ce produit de qualité !"

"Nous sommes ravis des conseils avisés de Julien pour le choix du spa, sa réactivité pour la livraison et son accompagnement lors de l’installation: sa disponibilité pour la préparation de la dalle et aspect technique, ses les explications claires sur la mise en fonction. Le spa est magnifique et promet des petits moments de bonheur. Nous conseillons vivement."

"Un projet de taille (piscine intérieure + spa) qui s'est bien déroulé. Bon suivi du dossier par M. Delattre, une grande réactivité sur des petits aléas minimes. Nous sommes satisfaits et nous recommandons"

"Renovation de ma piscine (liner, volet, filtration..)par Arts et Piscines. Une grande écoute et une formidable disponibilité. Des techniciens compétents et toujours agréables. Je suis très satisfaite et les recommande les yeux fermés!"

"Suite à de nombreux appels restés sans réponse j'ai dû gérer seul ma panne en essayant de trouver un interlocuteur compétant, je regrette vivement M.O.Anselin qui a toujours été très très réactif, et très compétant,' j'observe que beaucoup d'anciens clients sont très insatisfaits et malheureusement perdus, je déconseille vivement cette société."

"Équipe sympathique professionnelle et réactive. Je recommande"

"Monsieur Delattre et tout son équipe on fait preuve d'un grand professionnalisme pour la rénovation de notre piscine et sa machinerie, malgré les nombreuses contraintes du chantier que ses confrères n'ont pas pris le risque d'entreprendre. Ils ont fait preuve d'une grande réactivité et ont pris le temps de nous expliquer les différentes étapes tout en respectant les délais annoncés. M Delattre a su systématiquement se rendre disponible, même pour une simple question de fonctionnement. Je recommande donc vivement cette entreprise très sérieuse."

"Très bon accueil, professionnels à l'écoute et de bons conseils !"

"Merci Art et Piscine pour votre réactivité et professionnalisme. Un dépannage, une question, un doute sur l’entretien de la piscine pendant la haute saison nous savons qui contacter."

"Très mauvais accueil ce jour sur le parking d'art et piscines. En effet, ma voiture étant en panne et le parking de Renault Bruay (en face) étant fermé en dehors des horaires d'ouvert, je me suis permise de stationner sur le parking Art et piscines pour la nuit (oui, j'ai bien vu le panneau de stationnement clientèle, mais avec une voiture en panne je n'avais pas le choix). Ce matin qu'elle fut ma surprise de voir 2 véhicules stationnés collés à mon véhicule. Il m'était impossible de monter dans mon véhicule par les portières afin d'enlever le frein à main et de pousser mon véhicule. Évidemment je ne passerais pas par chez vous pour un achat jacuzzi ou piscine et surtout je ne vous recommanderais pas aux vues de la sympathie. Réponse : Tellement sympa que Renault est obligé de fermer son parking en dehors des horaires d'ouverture avec une flotte garée sur son parking. Vos clients cela m'étonnerais ! Je n'ai pas souhaité demander quoi que ce soit à personne vu l'amabilité. J'ai préféré me débrouiller seule. Lorsque l'on voit l'ironie que vous mettez dans vos réponses j'ai bien eu raison de ne pas passer cette porte. Cela s'appelle une panne d'ADblue Monsieur ou Madame d'ailleurs. Lorsque le réservoir est à 0 ou que la voiture n'a pas calculé le remplissage elle ne redémarre pas. Visionnez plus longtemps vos caméras car vous nous verrez revenir avec le nécessaire à mettre dans le véhicule. 3 minutes 😂😂 Vous m'avez vu passer par le coffre une première fois. Partir chez Renault. Revenir. Repasser par le coffre pour desserrer le frein à main. Voir arriver un mécano avec son ordinateur pour démarrer la voiture. Ne faites pas croire ce qui n'est pas vrai. Vu votre réponse qui n'est pas plus constructive il est évident que je ne changerais pas d'avis à votre sujet."

"Suite a un problème de fond vert, nous avons demandé l intervention de notre pisciniste. Le jour même, il était là pour le diagnostic et le traitement. Problème réglé, client satisfait. Impeccable"

"IMPRESSIONNANT, HALLUCINANT, Pour la construction de la piscine, aucun souci, équipe professionnelle (Il y a 7 ans). Par contre, concernant le SAV, aucun suivi. Cela fait maintenant plus d’un an que je me bat pour faire fonctionner la garantie décennale. Enfin Un expert au mois de décembre et depuis …. Le calme plat. Plus aucune nouvelle !!! Les dalles du contour de la piscine se décollent, ma terrasse sur plots s'affaisse de jours en jours et j’ai vraiment l’impression que tout le monde s’en fou. On reconnaît une bonne entreprise à la gestion et à la réactivité des réclamations. Il est vrai que la vente et la construction d’une piscine est plus rentable que la gestion du SAV."

"Réalisation du projet dans les délais, entreprise très fiable,. Entente cordiale et agréable avec le personnel.tres compétent,je recommande sans problème."

"Art et piscine 😡😡😡 Scandaleux ! En mars art & piscine a fait la mise en route de la piscine pour l'achat de notre maison. Un mois plus tard à la remise de nos clés, nous nous apercevons que la piscine n'est pas fonctionnelle, et le ph de l'eau une catastrophe !Avec la vente de la maison l'ancien propriétaire décide donc de faire confiance et de suivre le pronostic d' art et piscine changer la pompe à chaleur !!!(Vu leurs tarif:acheter ailleurs !!!) Pour eux , la mise en route de la piscine effectué le 22 mars 2025 n'a rien à voir avec le pH qui a donner des plaques rouges à mes enfants... Nous avons donc mis du produit pour essayer de rétablir ce problème... De nombreuxses oxydations se sont produites dans notre pièce piscine en quelques jours... J'ai mis un premier commentaire Google le mois dernier, dans les minutes qui suivaient le patron nous a contacté puis dans l'heure il est venu, après des réglages effectués car il s'est bien aperçu que ce n'était pas bien réglé, il nous a fait intervenir ses techniciens qui comme prédit la veille ,nous ont changé une sonde... Cela voulait bien dire que le surplus de produits n'était pas normal... Et bien sûr nous avons reçu la facture de plus de 300 €, alors que la pompe a été changée il y a 18 mois... De plus ,rien n'était régler ni l'heure, et les heures de programmation n'était pas les bonnes et la pompe tournée à fond de quoi la grillée .... On vous a fait confiance et nous pensions que vous alliez prendre en compte qu'il y a bien une erreur de votre part suite à votre intervention pour la remise en fonction de la piscine fin mars😡 !! Après votre passage chez nous vous m'avez demandé de retirer mon commentaire de Google et mon avis !!! Sans parler de votre sourire qui en dit long sur votre malhonnêteté ! Quelle expérience !!! Je maintiens donc aujourd'hui mon avis Google, vous nous avez fait un très beau discours mais vous n'avez pas pris en compte tous les à côtés !! C'est vous normalement le professionnel !! Quand je regarde les autres avis Google et que je lis le mot incompétence je pense que tout est dit!!"

"Quel talent et quelle rapidité de livraison!"

"Nous sommes plus que satisfaits de notre magnifique spa Merci à Olivier et à son équipe de techniciens pour leur professionnalisme car nous avions un accès très compliqué pour placer le spa dans notre chalet dans le jardin (accès avec une grue) Merci à Julien qui nous a accompagné dans le choix de notre spa. Julien est resté chez nous jusqu’à la mise en service du spa, réglage, remplissage, traitement de l eau. Bref un accompagnement exceptionnel du début jusqu’à la fin Une équipe passionnée, à l’écoute et très soucieuse de la satisfaction de ses clients Nous recommandons « arts et piscine » il y aura une solution pour toutes vos demandes car leurs offres sont personnalisées N hésitez pas à contacter Julien le commercial et à passer au showroom. Après avoir signé le bon de commander, allez fêter votre bel achat en vous faisant plaisir au restaurant l Inédit un incroyable endroit pour régaler vos papilles Vous avez compris nous sommes conquis par notre achat 👌🎊"

"Un grand merci à Julien pour l installation de notre SPA ainsi qu’à son équipe. Nous recommandons vivement cette société Art et Piscines"

"⸻ Dès notre arrivée au magasin, nous avons été accueillis chaleureusement par Mr Speque, un commercial vraiment au top : sympathique, à l’écoute, simple dans ses explications et surtout très avisé dans ses conseils. Il a su nous guider avec professionnalisme et bienveillance tout au long de notre choix. La livraison s’est également déroulée à la perfection. Les ouvriers étaient ponctuels, très sympathiques et surtout d’un grand professionnalisme. Tout a été installé avec soin et efficacité. Quant au spa en lui-même… un vrai bonheur ! La qualité est au rendez-vous, tant sur le plan esthétique que technique. Les bienfaits se font ressentir dès les premières utilisations : détente, relaxation, bien-être… Je recommande sans hésitation. Merci."

"Nous avons été très bien accompagnés par l'ensemble des équipes et par M. DELATTRE pour la réalisation de notre piscine 6x3 avec membrane armée. A notre écoute quand il a fallu corriger ce que nous souhaitions et nous avions pu visiter d'autres projets finalisés avant de nous lancer dans la construction ce qui a été rassurant pour un premier projet comme celui-ci pour nous. Équipes sympathiques lors de la réalisation et par la suite lors des entretiens 🙂"

"Client depuis plus de 10 ans , je déchante ! Pour ne parler que des 2 dernières expérience, ma pompe à chaleur est en anomalie ( problème électrique) , j’ai interrogé arts et piscine mais visiblement pas de technicien capable de diagnostiquer et préconisation de changer la PAC avec une remise de prix délirante par rapport au prix du marché. L’hivernage si la prise de rdv a été rapide , la prestation a été expéditive , déjà l’heure du rdv n’a pas été respectée mais en plus ce travail a été expédié en à peine 20mn ! Et en plus comme j’avais acheté mon produit d’hivernage (Bayrol) ils ont refusé de verser ce produit dans ma piscine !!! Ils n’étaient pas habilités soit disant. Donc prestations hors de prix pour le service rendus . Depuis le changement de propriétaire les tarifs ont augmenté de façon vertigineuse et la compétence du SAV est en chute libre . Dommage ! C’est vrai qu’il m’a demandé avec insistance de supprimer mon commentaire. Ce monsieur n’aime pas les avis négatifs. Il ne sait pas se remettre en cause . Il n’a pas le personnel formé pour répondre aux besoins des clients. Quand c’est compliqué et coûteux en temps, il préfère se défausser sur un prestataire extérieur. Le recherche de panne dans mon cas ne l’intéresse absolument pas. Mais rassurez-vous il y a d’autres prestataires qui bossent sérieusement et pas que pour la gloire mais avec des tarifs raisonnables et du service sérieux. Mais c’est vrai qu’il faut payer le nouveau Showroom de luxe ! Ceci explique sans doute cela …"

"Le showroom est vraiment magnifique. Je recommande !"

"Très satisfait de mon spa Bergen cinq places acheté chez Art et Piscines. Le confort est exceptionnel, avec des massages puissants et profonds qui procurent une vraie sensation de bien-être. L’installation s’est déroulée parfaitement, avec un accompagnement de qualité. Un vrai coup de cœur, je recommande vivement !"

"Un grand merci à Art & Piscines pour la réalisation de mon projet sauna. L’installation est impeccable, le rendu est à la fois élégant et parfaitement intégré. Mention spéciale à Julien pour ses précieux conseils et son accompagnement du début à la fin. Son professionnalisme et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un suivi au top, je recommande les yeux fermés !"

"Très professionnel et à l’écoute . Merci encore à Julien et son équipe qui ont su nous conseiller et nous apporter une réponse à nos problèmes."

"Mon spa est magnifique, l’installation s’est faite sans souci et l’équipe est aussi professionnelle que sympathique. Un service plutôt excellent. Je recommande vivement !"

"Projet piscine effectué printemps 2024... L'étude, la réalisation ainsi que la mise en eau: AU TOP Une saison d'utilisation : RIEN A DIRE! Hivernage: en cours ( j'ai vérifié l'état de l'eau deux fois sous la bâche a barres: eau translucide RAS) Remise en route j'espère bientôt pour encore profiter de cette piscine au top!! Je recommande cette entreprise tres sérieuse et de qualité. Étude du projet qui réalise ce que le client souhaite et non ce qui est le plus rentable pour la société. Concernant le terrassement, implantation, gros oeuvre, construction, plages avec carrelage, installation du local technique au sous sol: aucun soucis c'était au TOP. Les employés sont de confiance et tres consciencieux sur la réalisation. Le sav est assuré par les mêmes salariés que lors du chantier. Mr P.R"

"Entreprise sérieuse, accueil, Conseils. Prix très compétitif avec une vraie qualité. Enfin des professionnels qui connaissent leur métier ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci"

"Quelle déception! Construire, c’est une chose mais assurer les sav en est une autre. Cherche désespérément un piscinier digne de ce nom. Bon courage pour les prochains."

"Avis mitigé en ce qui me concerne. La piscine a 5 ans, créée par l'ancien gérant. Depuis la reprise de la société je suis également déçue du Sav. J en suis a la 3ème pompe. La possibilité de réparation était (à priori) exclue... et prix fort à chaque fois, jamais aucun geste commercial alors que tout est acheté chez eux : du moindre tuyaux à la pompe... La facturation est faite une fois par an ... ouille ! Ça fait mal quand ça tombe. Enfin la remise en route est faite en 5mn : pas de test des composants de l eau particulier ce qui m'a posé bcp de problème de stabilité et une surconsommation de ph et chlore. Je gère comme une grande du coup ;-) et j économise ! Enfin les prix sont exorbitants, 2x plus chers que sur le Web pour un produit identique ((ex bache a bulle). Bref ...moi aussi je suis déçue... très déçue 😞 Merci de votre proposition en retour de mon commentaire. Je n ai pas de besoin particulier... je faisais juste part de mon expérience. Bien cordialement."

"De bons conseils, installation soignée, ravis"

"Projet démarré avec Mr Anselin et mise en service avec Mr Delattre ... les 2 hommes au service du client. Ravis, nous profitons de la piscine depuis plus de 3 ans sans problème. Hivernage et remise en route confiés à Art et Piscine."

"Piscine superbe livrée dans les délais malgré le temps . Très contente du résultat grâce a une super équipe que je remercie encore et un grand merci à Mr Delattre d’avoir accepté ce chantier car il y avait quand même une ancienne piscine a enlevé. Mr Delattre très à l’écoute et très sympathique et si il y’a des petits soucis n’hésitez pas à lui en parler il trouve toujours une solution. Bonne continuation à toute l’équipe."

"J’ai fait confiances à cette entreprise pour la construction de notre projet ! Et en un seul mots j’en suis ravis ! Comme dit «  une piscines clés en main ! » des équipe au top niveau ! Serviable et professionnel ! De A à Z ça n’a était que du bonheur ! Un PVC armée 3D au top ! Une couleur d’eau qui donne envie de ce baigner ! Le système de filtration est top ! Tout est connecter pour une faciliter d’utilisation ! Les pompe à vitesse variable sont folles ! Avec une économie d’énergie qui est déjà visible en 1 ans d’utilisation ! Je remercie Mr Delattre d’être plus haut que sont prédécesseur et de nous faire vivre avec des étoile dans les yeux quand nous regardons notre piscines ! Merci à vous et toute votre équipe !"

"Il semble que l'expérience avec l’ancien Gérant d’Art et Piscine était positive il y a quelques années, mais que depuis la reprise de la société, la qualité du service est décliné, surtout en ce qui concerne la qualité du SAV…..etc…"

"Avant la reprise de la société rien à dire... Depuis la direction ne respecte pas ses engagements et ne parlons pas du sav..."

"Une équipe de professionnelles managée par Mr Delattre. Une réalisation dans les délais aux coûts compétitifs. Un travail de très bonne qualité. Je recommande."

"Excellent rapport qualité prix, grand professionnalisme et sympathie des membres de toute l'équipe, délais respectés. Nous recommandons sans hésitation la société Art et Piscines"

"Un beau showroom, un bon accueil et de très bons conseils de Mr Delattre pour l'achat de notre spa"