Piscines de France - Pisciniste Bordeaux (33)

"Je ne laisse pas souvent de commentaires mais là je suis vraiment très déçue! Nous sommes client depuis 2007 et nous avons fait appel à vos services un nombre de fois incalculables, avec des grosses prestations (pose de liner, achat de tablier de piscine, achat de robots….) Je ramène mon robot parce qu’il n’aspire plus correctement et on me demande de payer 90€, simplement pour avoir démonté 2 vis et nettoyé une turbine, sous prétexte que j’aurais dû le savoir. J’ignorais qu’il fallait le démonter, sinon je l’aurais fait, mais je ne voulais pas m’aventurer à le faire sachant qu’il est toujours sous garantie (et si je m’étais risquée à le démonter et que le problème avait été autre chose : on m’aurait indiqué que la garantie ne fonctionnait plus car je l’avais démonté !!!). J’ai appelé à plusieurs reprises pour ramener mon robot, à aucun moment on ne m’a parlé de turbine à nettoyer! Aussi, après avoir payé aucun accompagnement pour remettre le robot dans mon véhicule alors que je suis seule! Cela n’a rien à voir avec de la galanterie, c’est juste un service après vente mais bon, qui est inexistant apparemment. Je suis très déçue et je pense que je ne renouvellerai plus l’expérience."

"Entreprise sérieuse, réactifs. Très contents de notre piscine et du suivi avant et après la pause"

"Nous avons fait construire une piscine cette année. Conseils avisés, respect des délais et réactivité, nous n'avons eu qu'à nous féliciter du choix de Piscines de France pour ces travaux. Le grand, grand plus de la prestation est la coordination des travaux par M. Mauriés, même si tous les intervenants sans exception ont été professionnels et agréables. Je recommande"

"❌ A FUIR > impossible de joindre aucun numéro à toute heure c’est le répondeur qui demande d’envoyer un mail. > quand au bout de 2 mois par chance vs arrivez à obtenir un rendez-vous on vous demande de pAyer d’avance le déplacement….. et personne ne se présente à la date prévue sans aucun appel ou mail d’excuse pour déplacer le rdv prévu initialement . C’est du VOL pur et simple !"

"Injoignables, inexistants, irrespect total du client. Zéro professionnalisme. Une honte. À fuir absolument."

"❌ Service après-vente inexistant Cela fait plus de trois semaines que j’essaie de joindre Piscine De France à Saint-Jean d’Illac, par téléphone et par mail, sans aucune réponse. J’ai même fait plus d’une heure de route pour me rendre sur place : un conseiller m’a assuré qu’il s’occupait de ma demande et qu’un devis allait m’être envoyé rapidement… Je n’ai toujours rien reçu. Il s’agit d’un dossier urgent demandé par mon assurance pour le remplacement de la bâche de mon spa (il n’y a que vous dans la région qui puisse le faire car vous êtes le seul revendeur) suite à une catastrophe naturelle. Ce manque total de suivi est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Pour vendre, tout le monde est disponible, mais une fois le contrat signé, il n’y a plus personne. Mais ABSOLUMENT plus personne, vous êtes seul. J’aurais dû partir ailleurs depuis le début ! À fuir. Ne tombez pas dans le même piège que moi."

"Service après-vente déplorable Il faut appeler 50 fois pour espérer avoir quelqu’un. Même en laissant un message sur le répondeur avec toutes les coordonnées, rien ! C’est fini pour moi. J’arrête de perdre mon temps avec ces gens. Je vais faire appel à une autre société. Pourtant ma piscine vient de chez eux… Honteux !"

"Client depuis 1997…et fidèlement satisfait. Récemment quelques travaux,et équipe globalement réactive et efficace..notamment Mr .Olivier .. Je recommande car sérieux. Merci"

"Excellente expérience avec toute l’équipe, mention spéciale à Amandine ! Installation d’un spa dans une échoppe bordelaise. Tout s’est très bien passé, depuis le grutage du spa de nuit jusqu’à la mise en service. Je recommande. Équipe très sympa et professionnelle."

"L’expérience client tient à une personne ! Merci à Amandine la responsable commerciale spa qui nous a bien conseillé sur notre achat. Plus de 12 ans après nous en sommes toujours aussi satisfaits. Merci à elle de nous avoir dépanné d’une couverture de spa de seconde main le temps de recevoir celle que nous avions commandée . C’est très a agréable et nous permet de profiter de notre spa sur ces temps frais . Amandine, c’est notre repère dans cette société et elle a un excellent sens relationnel. On sera ravi de la retrouver à réception de notre commande."

"Très bonne prestation, rapide et efficace de la part du technicien Franck. A su s’adapter à la configuration de la piscine et de son matériel. Explications et conseils pour l’entretien clairs. Une valeur sûre."

"J'ai été très satisfait de l'intervention du technicien pour le remplacement du sable du filtre. Frank est souriant et malgré un soucis il est revenu pour régler rapidement le problème. Très professionnel et méthodique je tenais à le signaler."

"Si vous n’avez besoin de rien appelez piscine de france Rien à dire sur l’achat il y a 6 ans mais depuis changement de propriétaire il semblerait que le client n’est plus le bienvenu Rappel 5 fois pour avoir 1 rdv On vous envoi un SMS et derrière on tombe sur une messagerie sans pouvoir laisser de messages Une catastrophe commerciale et c’est la première fois de ma vie que je fais un contenu négatif sur Google."

"Merci a Jacky pour son professionnalisme, sa gentillesse avec Beaucoup de patience, entre le téléphone, les clients, re téléphone,Et tout seul dans le magasin grâce a lui vous avez gagné un nouveau client qui va vous faire une bonne pub. Bien cordialement Didier Aubert."

"Professionalisme et sérieux . Un grand merci à Mr Gousse Jacki qui est de très bon conseils et qui m'a réparé mon électrolyseur dans un délai très rapide. Entreprise sérieuse."

"Client depuis une dizaine d'années tant pour la piscine (changements de liner et passage au sel ce mois ci) que pour le spa, et l'après vente je n'ai jamais été déçu . j'ai apprécié leur professionnalisme, leur sourire tout en étant commerçant. je leur demande qu' une chose: qu'ils conservent leur niveau de qualité."

"Juste parfaits! Voilà deux ans que nous apprécions leur sérieux, leur professionnalisme leur disponibilité constante et leur gentillesse ! Bravo à toute l’équipe voilà une entreprise que je recommande tout particulièrement et avec plaisir ( conseils,conception ,travaux et service après vente au top 😊) remerciement tout particulier à Pierre et Amandine !"

"Nous sommes passés par Piscines de France en 2021 pour la construction de notre piscine où tout s'est bien passé. Nous avons été très bien suivi et très bien conseillé du début à la fin. Depuis, nous leur faisons confiance et continuons à aller acheter nos produits et tout ce dont nous avons besoin chez eux. Monsieur Mauriès est toujours très à l'écoute et très présent en cas de besoin et Jacky au magasin est quelqu'un de très agréable qui connait très bien son métier et nous a très bien conseillé pour remettre la piscine en marche en ce début de saison. Merci à eux Stéphanie GENTY"

"J'ai été amener à remplacer la couverture de mon Spa Sovereign qui n'était plus très esthétique au bout de 7 ans. Sur le plan commercial, je recommande Amandine pour sa gentillesse et son efficacité et tous mes remerciements à Jacky qui a assuré la livraison au plus vite. Très bon service."

"Que de problèmes depuis le début avec mon spa hotspring Flair. Un service commercial qui ne fait que vendre, et après silence radio. un service sav qui fait ce qu'il peut pour palier aux nombreux problèmes rencontrés. Réception du spa mai 2022. Un panneau latéral voilé, le support en bois peint en noir abîmé, les butées du volet de skimmer cassées. Quelques mois plus tard une buse qui ne tourne pas. Un problème sur une cellule de l'électrolyse défectueuse depuis octobre, échangée 5 mois après. Une led qui a éclairé d'une couleur différente que les autres pendant 1 mois et qui est redevenue normale après. À ce jour même si les interventions ont été nombreuses et je remercie le SAV, j'ai toujours un problème avec un jet. Je suis très mécontent du produit que je ne recommande pas. Patrick (33). Édit 07/08/2023. Après une première entrevue au mois de mars 2023 avec. , gérant de la société piscines de France ou il m'avait proposé une extension de garantie d'un an suite à tous mes problèmes je suis revenu le rencontrer 2 mois après ne m'ayant pas rappelé. Surprise, le ton est différent et il revient sur sa proposition car j'ai osé mettre un avis négatif sur google. A ce jour je n'ai aucune nouvelle quant à la résolution de mes problèmes (octobre 2022). Aucun appel, aucun mail. D'autant que je viens d'envoyer un mail car le problème d'éclairage est revenu. Seule la maison mère m'a contacté afin comprendre la situation mais rien. Aucune réponse à ma mise en demeure non plus. Édit 02/10/2023 Sans réponse à ma mise en demeure début Août j’ai fait appel à mon assistance juridique qui à son tour a mise en demeure Piscines de France Saint Jean d’Illac afin d’obtenir réparation. Bien plus réactif cette fois... le responsable du magasin s’est empressé de prendre contact avec moi pour récupérer le SPA dans leur atelier (la veille de notre départ en vacances car il fallait faire vite …). Durant les vacances et suite à mon avis sur cette plateforme, un mail désobligeant nous est parvenu de la part du responsable du magasin, insulte « votre imagination est sans limites et qu’elle confine à la mythomanie »  menaces « Il est partant bien évident que la calomnie dont vous faites preuve à mon endroit est répréhensible par la loi » j’en passe et des meilleures. Seulement les faits sont là. Il aura fallu faire appel à notre aide juridique pour nous faire entendre. A notre retour de vacances nous avons proposer une entrevue avec le responsable afin de trouver une solution et d’apaiser cette situation préjudiciable des deux cotés, mais cette dernière est restée sans réponse. Étant dans l’incapacité de réparer notre SPA, un remboursement a été enfin effectué fin septembre. Fin de l’histoire avec Piscines de France Saint Jean d’Illac, et c’est tant mieux. Notre prochain SPA arrive dans 15 jours. Dans cette avis je ne remets nullement en cause le professionnalisme de l’équipe du SAV, Jacky et Julien qui sont des personnes adorables et extrêmement efficaces et qualifiées. Je remets en cause le suivi et la gestion des problèmes par l’équipe dirigeante, son mutisme et sa condescendance, aucune excuse, aucune empathie pendant les 10 mois d’attente de réparation pour au final s’auto-congratuler de la résolution du problème par le remboursement du produit défectueux. Et bien non le client n’est pas content car lorsqu’il achète un SPA c’est pour l'utiliser et toutes ces péripéties n’ont fait qu’amener du stress et non la zénitude que devrait procurer le produit."

"Bonjour, je possède un spa JETSETTER de chez HotSpring depuis 8 ans, j'ai beaucoup de plaisir à utiliser mon SPA, qui fonctionne très bien et qui nécessite que très peu d'entretien. Le SAV est à la hauteur également, Je recommande vivement ce professionnel !"

"A ARES j’ai utilisé pendant 17ans un hot spring. Ayant changer de domicile, j’en ai vu d’autre mais les hot spring sont plus séduisants esthétiquement aussi il y a 4 ans j’en ai acheté un petit 2/3 places avec Systeme ACE. C’est un très très bon matériel j’ai été très bien conseillé par Amandine et Julien fut parfait a l’installation et ses conseils d’entretien précieux. Je ne peux que conseiller cette marque et Piscines de France pour vous l’installer. J’utilise mon Spa pratiquement tous les jours de l’année et pendant le Covid cela m’a permis la rééducation de ma prothèse totale du genou vu que je ne pouvais pas aller chez le Kine. Vu mon travail effectué pendant 3 mois j’ai eu les félicitations du Kine. Merci mon spa."

"Super société que je recommande. Amandine est de super conseil et très pro. L’installation du Spa a été fait par julien et rien à redire ; c’est un très bon technicien qui prend le temps pour nous donner les infos et les conseils d’utilisation de notre spa !! Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonjour, je tenais à avertir les futurs acheteurs de SPA qui recherchent le fournisseur et le produit le plus fiable, de bien lire ce message. Effectivement ce prestataire vend très bien son SPA en avançant comme argument un produit de qualité, fiable et qui dure dans le temps. Le SPA américain est certes 2 fois plus cher que celui d'une autre marque en l'occurrence chinoise mais ils le justifient sur le fait que la structure du SPA est bien plus résistante. Nous avons donc été convaincu que celui-ci durerait plus longtemps dans le temps et que le produit était fiable. En moins de 2 ans nous avons rencontré à deux reprises un problème au niveau d'un panneau sur le côté du SPA qui se désolidarise de la structure. Du coup le panneau se soulève et le vent, l'eau, les insectes ou animaux peuvent y accéder. La première fois nous avons attendu plusieurs mois et plusieurs relances de notre part avant que le technicien intervienne. Il devait nous changer également la couverture qui présentait un trou sur le côté. Cette dernière n'a pas pu être changé le même jour car le coloris commandé n'était pas le bon. Nous avons du attendre plusieurs mois encore et plusieurs relances pour qu'elle soit changée. Nous sommes mi-avril 2023 et depuis fin d'année 2022 que nous avons contacté le SAV pour signaler que le même panneau se désolidarise à nouveau de la structure, nous n'avons toujours pas de retour de leur part. Vu le prix que nous avons payé le SPA (plus de 11000€) et vu la lenteur de la prise en charge du SAV nous trouvons tout ceci inadmissible et décevant. Effectivement si nous avions su qu'en si peu de temps nous aurions rencontré autant de soucis nous n'aurions pas choisi celui-ci."

"Détenteur d un SPA Hotspring Piscine de France depuis plus de 10 ans nous sommes ravis de notre investissement. Le SPA est encore comme neuf et cela même si on l utilise très régulièrement et permet de partager des moments très conviviaux. D'excellent conseils, les différents vendeurs sauront se rendre disponibles"

"Très bonne expérience avec la commande d'une couverture de jacuzzi très abîmée : bonne réactivité, rappels e-mail ou téléphone pour bien valider la commande, information sur le délai de livraison, délai (long, 6 mois) respecté et même un peu plus court, livraison et montage parfaits."

"Spa installé il y a 8ans de façon professionnelle. Aucun souci depuis si ce n'est le changement à 2 reprises de la couverture suite à orage de grêle. Couverture commandée et reçue dans les délais prévus sans problème particulier; Un grand merci à madame Freckman pour sa gentillesse et son efficacité. Je recommande sans problème cette société."

"Pour l’achat de notre spa, nous avons été très bien conseillés par Mme Freckmann, très professionnelle, très disponible et très à l’écoute. La livraison faite par Julien était parfaite avec des explications très claires, il a su prendre le temps pour nous expliquer, bref livraison au top ! Nous avons également apprécié l’appel de Mme Freckmann après la livraison pour connaître notre avis et si difficultés éventuelles. Bref nous recommandons sans aucune hésitation. Un grand merci à vous deux !"

"Nous venons de faire l'acquisition d'un spa et nous sommes très satisfaits de la qualité de ce produit et du sérieux de la société, en particulier de Mme Freckmann qui a su nous accompagner dans notre démarche avec professionnalisme et sympathie. Merci également à Julien, le technicien qui a réalisé l'installation et la mise en route. Nous sommes enchantés de notre achat et nous recommandons Piscines de France."

"J'ai eu la chance avoir un SPA déjà installé dans ma nouvelle maison . Pas de mode emploi et pas de vrai explications sur l'utilisation de ancien propriétaire . Mais le contacte de Me Freckmann de la société a été efficace et bienveillance . Explication et document fourni avec beaucoup de disponibilité . Personne très professionnelle . Merci a vous ."

"Nous remercions toute l'équipe de Piscines de France pour l'acquisition de notre spa. Madame FRECKMANN a su nous accompagner vers le bon modèle en prenant vraiment le temps de nous comprendre, sans pression commerciale et avec bienveillance. Les devis sont finalisés par ses soins uniquement après une visite de chantier sur site. Cela démontre le sérieux technique et commercial qui nous a permis de préparer au mieux l'arrivée de l'installation. Les délais de livraison sont annoncés et respectés malgré les tensions de fret international depuis les USA. Amandine nous a informé régulièrement sur l'avancement du transport. Merci aussi à Julien de l'équipe technique qui a su également prendre le temps de nous expliquer le fonctionnement, les conseils très importants d'entretien après avoir réalisé l'installation avec professionnalisme et bonne humeur. Nous avons choisi le fabricant californien HOTSPRING pour la qualité des matériaux et de l'isolation de la cuve. Nous sommes super contents et découvrons avec enthousiasme leur produit, sincèrement au-delà de ce que nous espérions (conso élec contenue +1euros par jour, jets thérapeutiques vraiment puissants, pas de vibration de la structure, etc;...). Tout cela à un tarif quasi équivalent à des marques assembleuses de composants génériques. Nous recommandons donc cette société spécialisée et leur catalogue."

"Nous avons récemment reçu notre SPA Hotspring, commandé au magasin de Saint-Jean-d'Illac et nous sommes très content de cette acquisition. Mme Freckmann a su répondre à l'ensemble de nos attentes en nous orientant vers le spa idéal. L'équipe (commerciale et technique) est très professionnelle et à l'écoute en cas de besoin. Merci à eux."

"Désireux d'installer un SPA, en parfaite harmonie avec notre jardin, nous avons rapidement fait notre choix auprès du magasin de Saint Jean-d 'Illac, pour la qualité de l'accueil, l'écoute, et le professionnalisme de toute l' équipe. Nous remercions particulièrement Edmonde pour son expérience très appréciable en matière d'écoute, de conseils ou de commandes dans les différents produits d'entretien. Amandine, en tant que commerciale, a dès le début de notre projet, pris en compte l'ensemble de nos désirs. Nous la remercions particulièrement pour son accueil toujours souriant et chaleureux. Amandine n'a eu de cesse de nous conseiller et nous accompagner depuis un an, avec bienveillance et disponibilité. Jacky et son équipe, du Service technique, est également toujours joignable pour dispenser ses précieux conseils... En particulier, lors de la vidange et la remise en eau annuelle de notre SPA, que nous avons réalisée début Mai cette année, de façon précise, méthodique et efficace. Merci à toute l'équipe, qui nous permet de profiter pleinement de ce beau SPA HotSpring, en toute saison! Bien à vous... Fred."

"J’ai commandé une pompe à chaleur en décembre 2021, installée en février 2022 comme prévu, Laurent est revenu fin Mars pour m’expliquer les différentes manipulations et conseils d’utilisation avant la mise en route. En conclusion très satisfait de la prestation et également la qualité prix du PAC"

"excellent SAV. Conseils précieux sur la marche à suivre en matière de produits à utiliser pour équilibre sanitaire d'un spa. Amandine, mon interlocutrice est tres compétente, aimable et réactive."

"À la recherche d’un spa depuis plusieurs années, nous avons eu l’occasion d’essayer énormément de modèles de différentes marques. Notre choix s’est porté sur la marque HotSpring modèle Envoy. Leur système de Moto massage est juste bluffant. Nous avons été reçu par Amandine FRECKMANN de chez Piscine De France qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Nous remercions Amandine pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et la qualité de son service toujours avec le sourire (et sans pression comme très souvent chez la concurrence!) La livraison et l’installation se sont également déroulées sans aucune difficulté avec un super technicien très pro et de bons conseils. Nous ne pouvons que recommander cette enseigne et son équipe. Un grand merci"

"Excellent professionnel, sérieux et fiable. Merci à Mme FRECKMANN pour son accueil Profesionnel et chaleureux lors de l’achat de notre spa. Très attentive et à l’écoute, elle a su nous guider pas à pas dans notre achat. Les délais ont été scrupuleusement respectés et l’installation réalisée de manière très professionnelle, nous ne pouvons que recommander ce professionnel et son équipe. JM"

"Je n'ai pas l'habitude de vanter et dénigrer un produit ou service, mais ayant été très bien reçu, conseillé et accompagné, je me lance. Donc, merci Madame Freckmann pour TOUT. Mon achat du spa Hotspring modèle Flair est top, et excellent pour une première expérience... dans toutes les conditions météorologiques. Bref, j'adoooooore"

"Nous avons été accueillis par Amandine Freckmann qui nous a très bien conseillés et orientés sur l'achat de notre futur spa. C'est une personne à l'écoute et qui laisse le temps de la réflexion"

"Nous avons fait appel à piscines de france pour l'achat et l'installation d'un spa de leur gamme hotspring après le premier confinement et sommes très satisfaits de l'offre, de l'installation et des conseils prodigués par piscines de france. Nous sommes ravis de notre spa Hotspring et nous pourrons ainsi mieux profiter d'un éventuel futur confinement 😉. Nous vous remercions ! Diane et jeremy"

"Durant la construction de notre piscine et la mise à l'eau tout s'est bien passé. C'est moins d'un an après (en mai juin 2020) que nous avons constaté des problèmes de plis et de bulles sur notre liner. Ils se sont déplacés : le technicien nous a indiqué qu'il ne comprenait pas ; un autre rdv a été pris avec le fournisseur du liner et compte rendu devait nous être fait...mais Rien ! nous avons donc envoyé une lettre recommandée...pas la moindre nouvelle ; après un appel insistant, un mail nous a été adressé indiquant que le fournisseur déclinait sa responsabilité, et qu'ils les relancaient... nous sommes en décembre et toujours rien ! il est navrant qu'on ait aussi peu de considération. Nous avons eu d'autres piscines sans avoir le moindre souci. Il s'agit donc d'une 1ère expérience avec Piscines de France.... bien regrettable malheureusement. Donc, nous allons adresser une mise en demeure puis si cela ne suffit pas le dossier sera remise entre les mains de notre Avocat. Et oui dommage d'en arriver là. Donc je ne peux recommander cette société, qui manque de toute évidence de sérieux et de professionnalisme. Je tiens aujourd'hui (03.12.2021) à compléter mon précédent avis concernant Piscines de France : Après une bien trop longue période d'attente, qui nous a amenés à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception de mise en demeure, nous avons pu enfin trouver une solution avec Piscine de France afin de sortir de l'impasse. Si cette solution ne nous a pas donné entière satisfaction (changement du liner avec une prise en charge de la moitié du prix du liner, du démontage, remontage et déplacement) nous l'avons acceptée. J'espère que nous ne rencontrerons pas le même problème dans quelques temps... l'avenir nous le dira ! Cependant, je maintiens qu'il est inconcevable de rencontrer ce type de problème de liner dès la première année d'utilisation..."

"Nous avons pris rendez-vous hier avec Amandine Freckmann pour notre projet Spa Hotspring. Elle a été très agréable, à l'écoute de notre projet, de très bon conseil. Nous avons découvert les différents spa et avons pu en découvrir un en vrai exposé dans leurs showroom. Seul regret est qu'il n'y en ait pas eu plus de Spa Hotspring en exposition mais cela dépend des arrivages et la demande est élevé en ce moment... Le plus du moment sont les offres très intéressantes pour le black Friday ! Dans tous les cas merci à vous Amandine pour ce rendez vous. Florian et Cécilie."

"Beaucoup de professionnalisme de la part d'Amandine FRECKMANN de bon conseils, de gentillesse et de sérieux lors de l'achat de notre SPA Hotspring Flair. Nous l'avons maintenant depuis 1 an et ce n'est que du bonheur été comme hiver puisqu'il est à l'intérieur. Je recommande cet établissement qui maintien sa bonne réputation depuis des décennies."

"Excellent accueil de Madame Amandine Freckmann que je remercie pour son professionnalisme et réactivité. Belle gamme de spas, conseils pertinents et précis, Madame Freckmann prend le temps de vous renseigner et a une grande capacité d'écoute, je recommande vivement ce magasin !"

"Nous avons acheté récemment un SPA Flair de chez Hotspring et nous ne regrettons pas !!! Nous l'utilisons quotidiennement et c'est un vrai régal...les arguments soit disant commerciaux sur le bien être au fil des utilisations sont en fait...une réalité !!! Merci Amandine pour vos conseils et Merci Julien pour l'installation ! Tout à été parfait !"

"Une équipe très agréable qui met en oeuvre des moyens pour satisfaire ses clients dans la durée avec un suivi sérieux et impliqué. Un responsable très commercial, une Mathilde très dynamique et une Edmonde bienveillante et toujours de bons conseils. L'équipe prend toujours le temps qu'il faut avec chaque client. Sur le terrain, la construction est nickel et les sous-traitants sont aussi gentils que travailleurs et perfectionnistes ! Nous souhaitons conserver cette relation de confiance, si dure à trouver, aussi longtemps que possible."

"Suite à l'achat d'un spa HotSpring, modèle Envoy, je ne peux que recommander la société Piscines de France. Le commercial, Mr Chazeau, a été trés professionnel, de bons conseils, réactif et n'a pas hésité à nous offrir quelques accessoires. Il a été présent du début de notre projet jusqu'à la livraison, ce qui est très appréciable. Le technicien chargé de l'installation est très minutieux, polyvalent, patient et passionné par sa société et la satisfaction du client. Le Spa me semble de très bonne qualité, à confirmer dans le temps. En tout cas, toute la famille en profite bien, merci à tous les intervenants de Piscines de France."

"Nous avons particulièrement apprécié la qualité des échanges avec Mme Amandine FREKMAN . La clarté de ses explications sur le produit SPA HOTSPRIT, sa disponibilité , l'étude de faisabilité par rapport au local initialement prévu. Tout nos remerciements à cette personne qui a su nous mettre en confiance pour cet achat."

"Vous étiez notre interlocuteur piscine favori, dès que nous avions un souci. Nous vous avons contacté en février 2019, favorisant la basse saison, espérant une intervention rapide pour réparer le volet flottant de notre piscine et vérifier l'installation du filtre à sable. A ce jour, aucune réparation n'est faite. Vous avez perdu un client, dommage pour vous et nous, nous avons en ce moment (canicule) une piscine impraticable. Le 4 sept Merci pour votre réponse... sans coup de fil ni intervention de votre part sans qu'on vous relance. Depuis février...vous vous souvenez qu'on vous a sollicité en février dernier ? pour nous dire aujourd'hui que le moteur est naze, après qu'on vous relance moult fois par téléphone.... Excusez-moi de vous le dire, mais vous êtes nuls de nuls.... Qui va payer le délai d'attente ? les inconvénients induits ? Si mon mari est très patient, je ne décolère pas."

"Un vrai bon magasin. Des conseils donnés par de vrais professionnels, qui s'assurent de tout votre environnement avant de vous lancer dans des dépenses de produits farfelues et inefficaces. De plus les produits ne sont pas plus chers que dans les autres enseignes. Pas souci avec les pièces détachées. Je n'ai pas eu l'occasion d'avoir a faire pour l'achat de gros matériel (jaccuzi,...) mais les prix semblent tout a fait corrects."