Pisciniste Avignon - Diffazur Piscines

"Après les déboires de la réalisation, le résultat, au bout de 2 ans de mise en service reste désolant. Une expérience dont je me serais bien passé…"

"Très déçu par les services de Diffazur. Lors d’une intervention sur le Diffaclean, le technicien n’a pas fait le travail correctement, en ne remplaçant pas le joint d’étanchéité. Résultat : dès son départ, une fuite apparait au niveau de l’installation au niveau du Diffaclean, ce qui a nécessité une seconde intervention. Résultat : une nouvelle facture d’intervention pour une erreur qui aurait pu (et dû) être évitée dès le départ. J’ai contesté cette facturation, mais l’entreprise a choisi de la maintenir, sans reconnaître la moindre responsabilité. Manque de professionnalisme, absence de remise en question, et service client rigide. À éviter."

"Ma piscine fuyait depuis plusieurs années et les deux entreprises de recherche de fuites engagées à prix d’or n’ont pas été capables de trouver la moindre anomalie en dehors d’un « peut-être que … ». Après différents appels, Diffazur Le Pontet m’a envoyé Monsieur Romuald M. qui a trouvé l’origine de la fuite en quelques minutes et l’a réparée dans la foulée en refaisant un enduit d’étanchéité local. Il en a profité pour combler les jours sous les plaques de marbre du débordement. Une grande compétence et un sens « client » particulièrement pointu pour cet intervenant qui est à féliciter pour son professionnalisme, son amabilité et son sens du service. Merci à lui."

"Très bonne expérience, depuis 10 ans avec eux!"

"Quelle deception ! Notre piscine a plusieurs erreurs de conception, le service client est inexistant et sourd à nos remarques. Une fois payé... plus de nouvelles."

"Je tiens sincèrement à remercier Mr Gathi-Kiss qui est exceptionnel, son travail est formidable et consciencieux jusqu'au bout. Le problème réside dans le fait qu'il est entouré d 'incompétents prétentieux comme son directeur Mr Pélerin qui est arrogant et méprisant à l'égard de ses clients. Nous avons une chouette piscine à 45k tout de même qui se nettoie toute seule (trop bien) et qui est remplie de bosselettes saillantes au fond: Wahou quelle mocheté !( et désagréable au toucher ceci dit en passant!) Solution proposée ? Néant ! Absence total de SAV Ah si ! changez la couleur de lampe vous ne les verrez plus! Nous pensions plutôt à un ponçage pour rectifier mais il faudrait pour cela qu'un expert sav daigne se déplacer pour constater les défauts. A la place après 6 mois d'insistance nous avons eu l'honneur de recevoir chez nous un directeur hautain et méprisant. Pour Mr tout est ok, tout est dans le taloché la main, le coté artisanal (là ,il me prend pour une débile non?) Donc les incompétents avec lui c'est le client : là il a carrément réinventé la relation client ce monsieur. (je vous mets les photos pour apprécier la qualité du produit fini) Voila l'image de la satisfaction client, le suivi et le sav chez diffazur Bravo j'applaudie de mes deux mains MMe Boucaron INSATISFAITE"

"Un peu cher, mais bon travail."

"Que dire ! Un chantier qui s'éternise, du matériel installé qui n'a pas été commandé d'où explosion du budget… Suite à notre refus, on casse, on refait… Un chantier très sale, du personnel très peu motivé, des factures qui arrivent avant la fin de la réalisation des étapes, des finitions indignes d'une installation aussi couteuse (tuyaux apparents derrière le mur de la lame d'eau…)… Nous avons vécu cette réalisation comme un véritable calvaire. Mais enfin, la mise en service vient d'être réalisée et le résultat est satisfaisant. En résumé, si vous voulez nager cet été, évitez cette société !"

"Réflechissez à 2 fois avant de vous engager avec cette entreprise. Délais non tenus, calendrier de travaux impossible à obtenir, gestion du chantier floue et en pointillés, excuses toutes trouvées pour la justification de leur incompétence.."

"La construction de ma piscine s’est parfaitement bien déroulée. Le conducteur de travaux a toujours été à l’écoute et très réactif. Le résultat final est très réussi. Merci à tous les intervenants de l’entreprise Diffazur"