Retan Piscines - Hydro Sud Autun

"Entreprise sérieuse..."

"Piscine commencé en octobre 2022. Pas encore fini, et toujours pas utilisable à ce jour (mai 2023). Ne répond plus au téléphone."

"A éviter absolument que ce soit pour un dépannage et encore pire pour un projet piscine."

"Pas présent aux RDV pris il y a un mois et demi"

"Piscine bien posée , pas de soucis particulier mais manque de conseils, je pensais quand même avoir un suivi sur la qualité de l eau mais rien. Aucune explications sur la chimie de l eau , j ai même dû retalonner la sonde pH moi même .Je me débrouille tout seul grâce à des forums ou réseau sociaux . Donc voilà , une fois le chèque encaissé plus rien …"

"Coque installée le 27/04/21. A ce jour rien n’est terminé. De nombreux appels et messages laissés mais sans réponse ou on nous donne un délai non respecté. Je ne recommande pas cette société ."

"Depuis le mois de juin j attends mon devis !! commercial qui vous promet des remises des offres commercial un devis sous 2 jours. Enfin bon de belles paroles et c est tout. Pas grave il existe des professionnels sérieux."

"Notre piscine a été installée il y a deux ans. Au bout de la première saison, de nombreuses tâches sont apparues sur les parois de la piscine. Nous les avons sollicités à plusieurs reprises sans réponses. Nous avons fait constater cela par un huissier et envoyé un recommandé. Ils n'ont même pas eu la politesse de rappeler !!! Pour ce qui concerne les finitions des margelles et skimer, c'est du vite fait... Je tiens par contre à vous rassurer mais pour récupérer les règlements, ils se déplacent sans problème."

"Très mauvais"

" Belle eau"

"service après vente inexistant"

"La livraison prévue initialement le 14 mai 2019, et la réception de la piscine prête à utiliser devait être le 28 mai 2019, mais jusqu’à ce jour la piscine est inutilisable. En outre, nous avons rapidement constaté une anomalie dans la piscine au niveau de l’eau. Le 8 juin 2019, nous vous avons prévenu de cette anomalie en venant dans votre bureau, car depuis plusieurs jours vous n’étiez pas joignable ni au téléphone, ni par messagerie. Face à notre insistance et à notre mécontentement grandissant, vous avez reconnu l'existence d'un défaut et vous avez décidez de procéder à corriger cette anomalie. Votre technicien est venu constater l'anomalie le 19 juin 2019, dont vous avez pris la décision de faire la dépose complète de la piscine le 26 juin (aujourd’hui, mais rien est fait), après la réfection de la chape par mes soins, la repose de la piscine a sa place est prévu pour le 8-9 juillet 2019."

"Incapable de trouver 1h pour un dépannage en 10 jours. Disent tout le temps qu'ils vont nous rappeler mais ne rappellent jamais. Conclusions une piscine qui ne nous sert à rien. Merci pour votre professionnalisme. Je déconseille !!!!!!!"