SAS DE MELO PISCINES

"Pose de membrane armée. Super travail et de bon conseil. Entreprise très sérieuse et compétente. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Après plusieurs années avec une piscine bois semi-enterrée qui avait malheureusement mal vieilli, j’ai décidé cette année de repartir sur du solide. J’ai confié le projet à De Melo Piscines à Saint Jean d'Illac, et je ne regrette vraiment pas mon choix. Le travail a été soigné, propre et très professionnel, avec une bonne coordination des équipes du début à la fin. Mes envies et mes attentes ont été écoutées et respectées, et le résultat est tout simplement magnifique : une piscine en dur conforme à ce que j’espérais, voire mieux. Je tiens à remercier toute l’équipe : Taras et Constantin pour la maçonnerie, JP, Francky et Alex pour toute la partie technique, et bien sûr Monsieur De Melo et Aurélie De Melo pour la conception du projet, le suivi et les conseils tout au long du chantier. Bref, une entreprise sérieuse et à l’écoute, que je recommande sans hésiter. Merci encore à toute l'équipe ! Les photos parleront d’elles-mêmes."

"Merci à l’équipe DE MELO Piscines ! J’avais une eau verte catastrophique et, malgré l’heure tardive (21 h), Aurélie est passée en personne : tests précis, traitement immédiat et explications claires pour que je comprenne chaque étape. Elle a même repéré sur-le-champ un problème sur ma vanne 6 voies (ma piscine coque n’a pourtant pas été installée par DE MELO) et a déjà programmé l’intervention pour la remplacer. Service après‑vente exemplaire : disponibilité, professionnalisme et vraie passion du métier. Je recommande les yeux fermés !"

"Très content du changement de liner en membrane de ma piscine. Merci aux équipes de Demelo piscines pour leur sérieux et excellent travail ."

"j'ai fait confiance à Linda pour ma piscine et j'ai bien fait, une amie qui a fait une piscine y 10 ans m'a recommandé cette entreprise local et je suis pas décue! les conseils, la déclaration de travaux faite par l'entreprise et le professionnalisme est top ! vraiement pas décue . piscine 8x4 .je recommande à 100 %"

"Je suis ravie de ma piscine 8 sur 4m fond plat, réalisée par DE MELO PISCINES. Dès le début, j’ai été très bien accompagnée par Monsieur DE MELO, toujours disponible et à l’écoute avec son sens aiguisé du métier ! . L’équipe technique a été dans les délais tout au long du chantier, les maçons également ont fait un travail soigné et professionnel. Je recommande à 100 % ! Mention spéciale au technicien dépannage Monsieur F. de Mios, qui a su intervenir rapidement pour me dépanner sur ma pompe à chaleur. Un vrai soulagement de pouvoir compter sur un service après-vente réactif et compétent. Le petit plus, les filles sont de très bon conseil pour l’analyse de l’eau. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Et un bonjour à tout le monde de la part de Monsieur F. de Mios ! 😉"

"Changement du liner et des skimmers de la piscine. Bonne maîtrise technique des travaux réalisés avec soin et compétence. Très satisfait. Je recommande cette entreprise à qui je fais confiance depuis 2007."

"Merci à toutes et tous ! D’abord pour votre accueil toujours agréable et pour votre rapidité d’intervention alors que nous avions un problème de liner. Notre piscine faites par vous à 20 ans et grâce à vous vieilli très bien !"

"On remercie la société De Melo de leur professionnalisme, leur écoute, leur travail bien fait, de leur souci du détail et du suivi du chantier grâce à une super équipe nous pouvons profiter d'une piscine parfaitement achevé dans les délais. Merci à vous tous"

"Ma piscine a été construite en janvier et elle correspond exactement à ce que je souhaitais ! C'est ma première piscine et j'étais un peu perdue dans le choix, j'hésitais entre une piscine coque et une piscine en béton. Mais Monsieur De Melo et Matis ont su allier le côté pratique et esthétique tout en répondant à mes multiples questions. Je suis ravie de pouvoir profiter de ma piscine pour cet été ! Je recommande à 200% et je tiens également à remercier l'assistante pour son aide avec l'analyse de mon eau."

"Equipe très efficace ! Problème résolu en un rien de temps sur ma PAC !!! Merci !!!!"

"Je suis très satisfaite de mon changement de liner. Mme DE MELO a su me guider parfaitement dans le choix du coloris, et je ne pourrais pas être plus contente du résultat ! Les équipes sont intervenues dans les délais, ce qui a vraiment facilité les choses. Un grand merci à toute l'équipe ! Grâce à eux, ma piscine est maintenant opérationnelle, et franchement, ce n'était pas gagné.et je ne pourrais que recommander leur professionnalisme."

"De Melo Piscines a réalisé la construction de ma piscine en 2020, et je ne peux que recommander cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Son service après-vente est de qualité : réactif, disponible et toujours de bon conseil sur comment tenir mon eau et pour des recommandations sur les produits ou un simple accompagnement technique. Leur expertise est précieuse et rassurante quand on a une piscine pour la première fois. Dans un secteur où il est parfois difficile de trouver des professionnels fiables, la société De Melo Piscines se distingue clairement. Je suis surpris de lire certains avis car de mon côté l’ expérience a été excellente du début à la fin et j’ai trouvé l’équipe très professionnelle !"

"J'ai fait faire une piscine + terrasse, il y a 9 ans. J'ai apprecie le bon conseil sur la couleur gris clair du liner et la dimension de la profondeur de la banquette de Mr Melo lors de la revue avant chantier. Tout vieilli tres bien. J'ai eu des non conformites au niveau maconnerie avec leur equipe de sous traitant turc qui ont ete resolues ou remediees sans discuter, meme si cela fut un peu contrariant qu'ils ne respectent pas la triangulation du chef de chantier de Lelo...la piscine est au final non rectangulaire avec 1,5 cm de defaut sur 10m de longueur pour 3 cm initiaux, mais cela ne gene au bon deroule du volet fort heureusement, meme si cela reste visible. La terrasse fut elle faite par les employes de De Melo et le resultat est a 9/10 avec 2 affaissements localises au bout de 9 ans. J'ai eu aussi des pannes de pompe et un sous dimensionnement de l'electrolyseur tout a ete pris en charge... Le service apres-vente est a la hauteur. Les prix des produits et du materiel en apres-vente (eg electrolyseur, sel..etc) restent toutefois trop eleves."

"Excellente expérience chez De Mélo Piscines. Conseil, expertise, professionalisme, tout y est, je recommande les yeux fermés"

"Travail professionnel, accueil de qualité ... Bref foncez !"

"𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗶𝗻𝗮𝗰𝗰𝗲𝗽𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 : 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝗹𝗶𝗻𝗲𝗿𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗲𝗰𝘁𝘂𝗲𝘂𝘅 𝗲𝘁 𝗮𝘂𝗰𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗺𝗲 Notre famille a fait appel à l’entreprise De Melo pour remplacer le liner de notre piscine en début 2024, et nous regrettons profondément ce choix. Dès la première intervention, nous avons constaté un problème de teinte : le liner posé ne correspondait pas à celui commandé. Malgré nos relances, il a fallu attendre plus de 4 mois pour qu’un second liner soit installé. Malheureusement, cette nouvelle pose est elle aussi non conforme : des plis visibles, une buse de refoulement mal fixée, et une bague mal posée viennent entacher le résultat final. Le 17 avril dernier, une nouvelle visite technique a eu lieu, mais toutes les malfaçons n’ont même pas été relevées par leurs soins. Nous avons dû réitérer nos demandes, photos à l’appui, pour obtenir une prise en compte partielle seulement. Durant toute cette période, notre interlocutrice principale a été l’assistante de l’entreprise, dont l’attitude a été particulièrement désagréable. Manque d’écoute, ton hautain, et remarques déplacées ont rythmé chacun de nos échanges. Aucun professionnalisme, aucun effort de compréhension face à nos légitimes attentes. Ce n’est qu’après plus d’un an de blocages, et voyant que la situation se dégrade fortement, que la direction a proposé une rencontre. Trop tard, et révélateur d’un manque de considération évident pour leurs clients. Nous réfutons formellement toute accusation à notre encontre concernant notre comportement. Nous avons toujours agi avec respect, en demandant uniquement que le travail soit fait correctement. Les tentatives de l’entreprise de détourner le débat vers notre attitude sont infondées et inacceptables. À ce jour, malgré deux liners posés, notre piscine n’est toujours pas conforme, et nous nous réservons le droit de faire intervenir un expert indépendant pour constater officiellement les défauts encore présents. Cet avis, basé sur une expérience réelle et documentée, a pour but d’alerter tout futur client sur les graves manquements que nous avons subis."

"𝗗𝗲𝘂𝘅 𝗹𝗶𝗻𝗲𝗿𝘀 𝗽𝗼𝘀𝗲́𝘀, 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝗲́𝗰𝗵𝗲𝗰𝘀 : 𝘇𝗲́𝗿𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗱𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 Notre expérience avec la société De Melo a été désastreuse. Nous avons confié à cette entreprise la pose d’un nouveau liner de piscine en février 2024. Nous avons constaté un défaut majeur : le liner posé n’était pas de la teinte commandée. (photo1/2) Après plus de 4 mois d’attente et de relances, ils sont venus poser un second liner et ont assumés les frais annexes. Mais même cette intervention n’a pas permis d’obtenir un résultat conforme. Des plis importants sont apparus, la buse de refoulement droite est mal fixée, et la baguette est déformée et inesthétique, plis au niveau du 2nd liner (photos 3/4) Pire encore, lors de leur dernière intervention du 17 avril, toutes les malfaçons n’ont même pas été détectées. Nous avons dû insister pour que les faits soient pris en compte, avec preuves à l’appui. (photos 3/4) Tout au long de ce dossier, nous n’avons eu pour seul contact que l’assistante/secrétaire, dont l’attitude a été désagréable, hautaine, et très loin des standards professionnels. Elle n’a manifesté aucune écoute ni compréhension des enjeux, se permettant même des remarques inappropriées. Et ce n’est qu’aujourd’hui, après deux liners ratés, des mois de litiges, et en constatant que la situation leur échappe totalement, que la direction propose enfin de nous rencontrer. Un comble, après tant d’inertie et d’irrespect. Nous tenons également à rétablir la vérité face aux accusations mensongères que la société pourrait avancer. À aucun moment nous n’avons tenu de propos irrespectueux envers leurs équipes. Nous avons simplement exigé que leurs engagements soient respectés, après des mois d’attente et deux poses ratées. Que la société tente maintenant de détourner l’attention en prétendant que nous serions responsables ou que notre comportement serait en cause est inacceptable et infondé. Nous n’avons fait que revendiquer nos droits légitimes en tant que clients, face à des prestations non conformes. Nous rappelons que la société De Melo est tenue à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil), ce qu’elle a manifestement ignoré. Aujourd’hui encore, la piscine n’est toujours pas conforme, après deux liners posés et plus d’un an de désagréments. Sans réponse ou intervention rapide de leurs parts, nous nous réservons le droit de faire appel à un expert indépendant pour constater les malfaçons et engager toute démarche légale nécessaire. Cet avis est objectif, basé sur des faits précis, et reflète fidèlement notre expérience depuis février 2024. (Avis réalisé et validé sur Eldo avec facture l'appui.)"

"Nous avons réalisé le projet de notre piscine au printemps dernier. L’ensemble de l’équipe, de Mr Urtasun à Mr De Mélo, en passant par l’ensemble des collaborateurs (maçons, techniciens), a toujours été à l’écoute et est très professionnelle. Le service après-vente est également réactif. Nous sommes très satisfait du résultat du projet et de l’accompagnement."

"Du conseil, du professionnalisme, le tout avec le sourire, cela fait plaisir. Durant tout le chantier , rien à redire, le projet est finalisé, merci à vous !"

"Un établissement de qualité, incontournable sur son secteur. Riche de son expérience permettant un conseil et un professionnalisme irréprochable grâce à l’ensemble de l’équipe."

"Nous avons fait appel à l’entreprise DE MELO pour la construction de notre piscine sur Saint Jean D’illac. Nous sommes très satisfaits des conseils et du rendu final. Je recommande fortement cette entreprise. Merci à toute l’équipe M.MARTIN & Mme THELOHAN"

"Nous sommes très satisfaits de l entreprise De Mélo. Merci pour ce beau projet. Merci particulièrement à Matis pour son écoute et les réponses techniques à nos questions. Les différents corps de métier, secrétaire inclus ont ts fait preuve de professionnalisme et de sérieux. Si dans l avenir nous n avons pas de problème c est un sans faute !"

"J'ai été dépannée très rapidement par un technicien car je n'arrivais pas à dévisser la cellule de l'électrolyse pour la nettoyer du calcaire. C'est aussi par de simples petits actes tels que celui-ci que l'on voit le sérieux de cette entreprise. Merci encore."

"Très satisfait de la rénovation de la piscine équipe très compétentes,sérieux, et savoir faire et bon conseil Merci"

"Société qui promet beaucoup, demande de verser les acomptes au plus vite mais qui ne respecte ni les délais, ni ses engagements. Commande pour rénovation d’une piscine, passée et acompte de 50% versé en avril 2023 pour travaux prévus avant l’été. Après de multiples reports des travaux par l’entreprise, puis plusieurs défauts successifs dans la réalisation des travaux, piscine inutilisable toute la saison et finalement remise en eau fin octobre 2023. À ce jour toujours en attente de réparation des équipements endommagés par les techniciens lors des travaux. Entreprise qui joue sur sa réputation passée, mais qui n’est plus du tout à la hauteur aujourd’hui."

"Changement de liner sur une piscine traditionnelle. Des côtes prise sans bavure malgré la difficulté d une piscine en haricot. Une grand merci à vos équipes pour leur professionnalisme . MERCI ( Merci Mr Demelo )"

"Bonjour Nous avons fait appel à De Melo piscine pour la construction de notre piscine en 2018. Nous avions été très satisfait du professionnalisme de leur équipe. 5 ans après, nous avons rencontré des problèmes car certaines margelles se sont décollées. Le SAV a été top !! Prise en charge et réparation . Si vous cherchez un partenaire pour votre projet piscine, je vous les recommande."

"Je suis très satisfaite de l’entreprise De Melo et surtout de leur SAV qui est extrêmement compétent. Je les recommande pour construire la piscine mais aussi pour le SAV ce qui est rare dans ce secteur !!!!"

"Site intéressant, mais dommage qu'il faille passer obligatoirement par le net pour avoir une idée des tarifs. Je reçois cette entreprise dans peu de temps et reviendrai certainement sur ma citation si nécessaire"

"La société semble sérieuse sur la réalisation des piscines. je déplore simplement que pour joindre l'accueil, c'est infernal !! Il faut s'armer de patience pour les joindre voire au bout d'un moment ça raccroche automatiquement. C'est dommage que la société n'investisse pas dans un vrai standard téléphonique. ne me faite pas croire qu'ils soient débordés au téléphone."

"Nous avons font appel à Demelo piscine en 2021 pour la construction de notre bassin traditionnel et nous sommes absolument ravis de la qualité des délais des prix malgré la hausse considerable des matériaux ainsi que la situation compliquée avec les liners merci au suivi de Mr de melo qui a coordonné les travaux. merci encore beaucoup pour le sérieux qui devient a priori si rare dans ce domaine ainsi que la gentillesse de tout le personnel. Je recommande à 200%"

"Ayant fait construire une piscine en 2021, elle est de qualité et les conseils pertinents, on ne cherche pas à facturer le client inutilement pour des choses dont il n'a pas besoin. De plus le SAV est hyper réactif et explique bien les choses. Les 2 techniciens différents venus chez nous sont top ! Je ne peux que recommander et si nous devons faire une autre piscine à l'avenir je sais vers qui me tourner !"

"Construction de piscine 10x5 en juillet 2018 SAV catastrophique ! Malgré les appels , e-mails , aucune réponse en 3 semaines malgré un constat de mal façons d huissier . La filtration se désamorce tous les jours suite à des problèmes d étanchéités ( de l eau s écoule des vannes des skimmers ), ce qui rentre dans la garantie décennale… Non seulement nous n avons pas de réponse , ni à nos appels répétés ni courriers , nous nous décidons à nous y rendre à 2 reprises ..accueil déplorable ! La dame de l accueil se décharge de tout avec sa phrase répétée en boucle «  je n y suis pour rien je ne suis qu une employée , je transmets à la direction . » Nous avons fait appel à des techniciens demelo depuis 2018 à plusieurs reprises pour venir rétablir des dysfonctionnements ( la pompe se désamorce depuis le début , ) ( volet roulant qui reste bloqué) et les facturations sont épouvantablement chères quand vous réussissez à obtenir un rendez vous ! 220€ Le déplacement bien que nous habitons à 4 km !) et bien sûr , rien n est jamais de leur faute … Conclusions: Au regard du prix de la piscine ( 35000e ) et du service après vente , à fuir! A ce stade c est de la malhonnêteté ! Ils enchaînent les nouveaux chantiers sans assumer le service après vente . Enfin, pour information , ils m ont fait un devis pour une pompe à chaleur à 10 000€ ttc l année dernière ! Et j en ai faite installer une par un piscine concurrent pour 3000€ ttc!!!! ( qui en plus est plus performante que celle du devis ) ! Bref, au regard du silence de la direction ( qui visiblement à la lecture des autres avis Google , est une spécialité de la direction de demelo piscine ) , je vais être dans l’obligation de saisir le juge aux référés . Renseignez vous ils ont très mauvaise réputation !"

"solliciter pour faire un devis d'entretien (moyennant facture) Pas venu au rdv fixé Mail de relance non répondu En allant sur place râler ils nous ont envoyé quelqu'un à la va vite ... incompétent faire quelques photos.... Résultats : on ne fait pas de maintenance sur des machines qu'on a pas vendu et ils nous ont laissé avec notre fuite d'eau ...."

"Nous avons font appel à demelo piscine pour la construction de notre bassin traditionnel et sommesabsolument ravis de la qualité des délais des prix et du suivi merci encore beaucoup pour le sérieux qui devient a priori si rare dans ce domaine"

"Nous avons fait appel à De Melo piscine dans le cadre du changement de notre liner Tout a été réalisé avec précisions et dans les regles de l’art Nous recommandons vivement cette société adhérente de Synerciel pour son professionnalisme et la rigueur de ses salariés"

"Demande de devis pour changement liner pose par cette société il y a 10 ans. Pas de visite et devis jamais envoyé. Mépris total du client."

"Construction impeccable service après-vente irréprochable. De Melo ont leurs propres maçons, ce qui change tout dans le secteur de la construction de piscines. Certains collaborateurs sont là depuis plus de 30 ans et cela se constate sur la qualité. Sans doute l'une des meilleures sociétés de piscines en Gironde."

"Je ne peux que confirmer ce que je lis sur cette page. Piscine livrée en février 2020, aucun soucis jusque là. Depuis sav totalement inexistant, personne ne répond ni le commercial ni l’entreprise, à part des mails nous indiquant que nous serons re contactés (problème signalé en avril). A priori, il y a un problème sur la chape qu’ils ont réalisé mais ils ne répondent pas. Cette semaine nous avons constaté que le liner sortait du rail.... Bref, je ne peux que déconseiller cette société. Réponse à la réponse, 18.07.20 : je constate que vous êtes plus prompts à répondre aux avis google qu'aux demandes de vos clients.... Je saurai m'en souvenir si jamais j'ai à nouveau besoin de vos services... Effectivement, une fois que nous vous avons envoyé un recommandé, nous avons eu la plaisir d'être contactés pour un rendez-vous.... Je ne peux malheureusement que maintenir mes propos : vos équipes sur le terrain sont bonnes, mais votre service commercial (preneur de commande) et votre service après vente (aux abonnés absents) sont malheureusement largement en dessous du niveau que l'on peut attendre lorsque l'on réalise un investissement de cette nature. Et pour ce qui est de ma compagne, vous l'avez eue au téléphone, vous savez ce qu'elle pense de vous. Ceci ne l'empêche pas d'être polie, je vous remercie de le souligner. Bien à vous, Rémi Monfort"

"Très satisfait de la prestation exercée par toute l'équipe de De Melo Piscines !! Du début à la fin et aujourd'hui encore. Tous les corps de métier travaillent avec le même professionalisme et la même rigueur c'est extrêmement agréable. Nous sommes très heureux et confiants. Merci encore."

"Je suis tout à fait en accord avec les commentaires laissés par rapport au SAV de la société DE MELO pour construire la piscine,un commercial s’est présenté le lendemain de mon appel pour établir un devis ,mais pour le SAV vous pouvez appeler tous les jours on vous répond que le service est débordé. A ceux qui me lisent pour vos futures piscines consulter une autre société"

"Ayant besoin de sel, j'ai contacté par téléphone la société DE MELO. Periode de precaution oblige, j'ai eu un rendez vous pour le retrait de ma commande au drive afin de respecter les consignes sanitaires. Toutes les precautions avait été prises, jusqu'au bout de doigt en latex pour le code de carte bleu!. je devais egalement acheter un robot de nettoyage. J'ai eu toute l'attention et les réponses a mes questions. Content de mon jouet qui fais un boulot impeccable. Merci a vous"

"L'entreprise DE MELO est venue chez nous pour une étude de faisabilité avec un paysagiste afin d'avoir un bel environnement autour la piscine. Merci à Mme Aurélie DE MELO pour sa réactivité et son professionnalisme! A très bientôt!"

"Qualité irréprochable tant que vous n'avez pas de problèmes ! La SAV est déplorable, si vous mettez la main à la poche on résout votre problème sinon on vous trouve des excuses bidons ! En février De Melo est intervenu sur notre piscine car il y avait de l'eau sous le liner, 450 € pour enlever l'eau et nous dire que ça arrive mais qu'il n'y a aucun problème particulier... Fin mai (sans conditions méteo particulières) il y a de nouveau de l'eau sous le liner, nous contactons de nouveau De Melo qui nous promène pendant plusieurs semaines car leur charge de travail est trop importante et que notre pb ne présente aucun risque... Fin juin leur activité se calme, nous convenons d'un RDV, le technicien se présente finalement une semaine avant, il laisse un avis de passage vu que n'étant pas prévenus nous étions absent... nous reprenons contact pour un nouveau RDV, qui aura lieu le 22 juillet (soit presque 2 mois après notre signalement). Le technicien vient mais en 2 mois il n'y a plus d'eau sous le liner, seul les plis sont rester... Le technicien nous assure que l'on aura un retour sous 24 h... nous avons relancer tous les jours pour avoir une réponse et ce matin c'est le coup de grâce, la personne a l'accueil nous dit que l'on aura une réponse par courrier car, en fait, les plis sont du au fait que l'eau de la piscine soit soit disant montée trop haut en température.... En résumé,l'entreprise De Melo a joué la montre pour pouvoir se cacher derrière la canicule et ne pas assurer le SAV... C'est vraiment scandaleux un tel comportement !"

"Je suis en phase avec les avis postés. Qualité irréprochable de la construction par contre un SAV déplorable. Un seul intervenant qui ne maîtrise pas son sujet dès que l'entretien demande de l'expertise. Attention auc frais de déplacement exorbitants Si c'était à refaire je prendrais un Pisciniste avec un bon SAV."

"Client de DE MELO depuis 19 ans, nous avons fait construire 2 piscines. Aujourd'hui la filtration ne marche plus, je sollicite un technicien début mai, il m'est répondu Suite à un manque d'effectif nous ne pourrons pas intervenir sur votre piscine avant le mois d'octobre. Cette réponse est irréaliste, j'en conclue que le SAV ne les intéresse pas, sachant que j'ai déjà construit 2 bassins sur le même terrain je ne les intéresse pas, ils ne pensent pas pouvoir obtenir un nouveau contrat avec eux. Au moment où vous hésitez entre 2 devis de réalisation de piscine, il est important de ne pas conclure avec DE MELO afin de permettre aux collaborateurs d'avoir moins de travail et donc plus de temps pour le SAV."

"Construction de notre piscine il y a 6 ans. Nous avons été satisfaits du travail effectué. En revanche, le SAV laisse à désirer...Nous avons un problème de fuite depuis 1 an et, malgré la garantie décennale, la société facture 350 euros pour rechercher l'origine de la fuite...Bilan des courses : nous avons une mare à canards dans notre jardin...Nous regrettons de leur avoir accordé notre confiance...et de leur avoir laissé 22 000 euros..."

"Un haut niveau de qualité ! Tant au point des conseils, que de la maîtrise de son sujet, cette entreprise est une référence dans le secteur et sa réputation est méritée. En ce qui concerne le SAV, la société De Melo est intervenu à 3 reprises chez nous. Bilan: ➡️ 2 pompes Astra Pool ont lâché (défaut de fabrication sur une série en 2015, année de construction de notre piscine), ils ont changé les pompes dans les 24 heures. ➡️1 fuite sur le liner, petite crevaison constatée par le technicien et réparée instantanément, toujours en 24 heures"